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| Cuando
escribimos un mensaje para enviar por correo electrónico o para
enviar a las News o al IRC, es fácil cometer errores de contexto
y que se interpreten mal nuestras palabras, ya que el destinatario
ni nos oye, ni nos ve. Así una frase inocente puede dar lugar a
un malentendido enojoso, por una interpretación errónea de su sentido.
El término
Netiquette (la etiqueta de la Red) designa a un conjunto de reglas
de etiqueta para el buen comportamiento en Internet. El término
viene de una contracción de dos palabras de origen inglés: Net (Red,
que con mayúscula inicial es el término familiar para Internet)
y etiquette (etiqueta, en el sentido de "educación").
En castellano la traducción sería algo así como "red-etiqueta".
Hay reglas para los distintos servicios de Internet (listas de
discusión, IRC, FTP, etc.). |
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La Netiquette
básicamente sirve para:
Ser mejor
comprendido (o no ser malentendido)
Utilizar los
recursos de la Red más juiciosamente (y que sigan alcanzando para
todos)
Hacer la vida
más agradable, útil y provechosa en el espacio electrónico
Existe una regla
básica llamada la Regla de Oro de la Netiquette; es la regla
más importante a tener en cuenta y dice así: Recuerde que
hay seres humanos del otro lado. |
He aquí algunas
de las recomendaciones publicadas en la web por José Mª Rodríguez
Ducal:
-
Cuando
escriba un mensaje a alguien que no conoce, preséntese siempre,
indicando como se llama y quien es, y por supuesto firme sus
mensajes.
-
Sea amable
y cortés, no se burle de nadie, las bromas no se entienden
bien. No escriba ironías ni sarcasmos, es difícil de entender
su sentido.
-
No utilice
expresiones soeces ni escriba palabras malsonantes, solo denotan
su mal gusto.
-
No insulte
y evite los enfrentamientos.
-
Escriba
el mensaje con la mayor corrección posible, las faltas de
ortografía se perdonan, pero dan una pobre impresión de quien
escribe.
-
Cuidado
con los acentos y eñes. Como los programas son ingleses o
adaptaciones, muchos de estos interpretan mal algunos signos
de nuestra lengua, por lo cual es mejor no ponerlos en los
mensajes destinados al extranjero, ya que pueden llenar de
artefactos los mensajes.
-
Utilice
las comas y los puntos adecuadamente, ya que de lo contrario
se mezclan las ideas, el texto se hace difícil de entender
y obliga a releerlo para interpretar su sentido.
-
No escriba
con MAYUSCULAS. En general, solo se utilizan para resaltar
alguna frase o palabra, y para GRITAR.
-
No de "órdenes".
Cuando quiera que alguien le explique algo, o cuando pida
alguna información, hágalo por favor. Es mejor decir: "Por
favor, me puedes decir donde está tal página" que decir:
"Dime donde está tal página"
-
No utilice
expresiones contundentes para dar su opinión, es mejor decir:
"en mi opinión , bajo mi punto de vista", que decir
"esto es así y punto". Razone siempre sus argumentos.
-
Sea breve
y claro, recuerde que los mensajes largos se hacen pesados
y no se leen.
-
No sea
redundante, las cosas se dicen una vez, y no hace falta repetirlas
más en el mensaje.
-
Tenga cuidado
con lo que dice ya que es frecuente guardar todos los mensajes
que se reciben, y el destinatario de su mensaje, puede reenviar
su mensaje a otras personas en cualquier momento.
-
Cuando
se subscriba a una lista de correo, es de agradecer que se
presente y salude a sus miembros.
-
Si alguna
vez se equivoca o se sobrepasa con alguien, pida disculpas.
Esto es habitual en las listas de correo y en las news, y
permite que se olvide el asunto sin rencor, de lo contrario
el ambiente de las listas y grupos de noticias se pueden volver
problemáticos.
-
Antes de
enviar un mensaje a una lista o grupo de news, relea el texto.
Cuando a uno lo leen cientos de personas debe de cuidar sus
mensajes, todo lo posible.
-
Si contesta
a un mensaje que le ha enfadado, es mejor que guarde su replica
hasta el día siguiente y lo lea de nuevo antes de enviarlo.
Una vez enviado el mensaje ya no se puede parar, y puede arrepentirse
de lo dicho "en caliente".
-
No aparente
lo que no es, es mejor escribir lo que a uno le sale de su
cabeza, o no escribir nada, que copiar o inventar cosas raras,
para aparentar que se sabe mucho.
-
Cuando
replique un mensaje, no deje el texto del mensaje original
entero, solo deje lo justo, para que se entienda de que va
la conversación.
-
Utilice
los smileys :-) para completar el sentido de una frase. En
general reflejan su actitud sobre lo que está diciendo, o
su estado de ánimo, y dan pistas del tono que utiliza.
-
Es aconsejable
que la longitud de sus líneas no sobrepasen los 70 caracteres.
Muchos procesadores de correo, cortan las líneas a los 70
caracteres y el texto resultante es muy difícil de seguir.
-
Rellene
siempre el "subject" o título del mensaje, y compruebe
los distintos campos.
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