• Acceso conmutado a Internet Ilimitado

• Registro de Dominio
• Hospedaje de la página.
• Software de Desarrollo para su página
• 10 buzones de Correo personalizado
• Capacitación básica para el diseño de su página

Servidores de hospedajes

• El hosting está realizado en servidores con Windows 2000.
• Se utiliza IIS (Internet Information Server) versión 5

Extensiones de FrontPage

• Las extensiones de FrontPage 2000 se activan solamente a solicitud y se activan en el sitio
• El usuario puede utilizar FrontPage 2000 para la programación de su sitio. Si utiliza características como son formularios y contadores, cada vez que el usuario modifique su sitio via FTP deberá solicitar que se remarquen las extensiones de FrontPage. Se hará la remarcación de extensiones siempre y cuando no se este publicando mediante el FrontPage 2000

Manejo de Bases de datos

• Existe 2 formas de trabajar una base de datos, la primera es con un DSN (Data Source Name) de sistema. Para que funcione un DSN correctamente, el cliente debe de proporcionar al Centro de Soporte Residencial el nombre del DSN que desea agregar, la ubicación de la base de datos, con el fin de que éste dato se canalice a Webmaster y se registre en el servidor correspondiente. La segunda forma es mediante ADO (Programación)
• El tipo de base de datos que se soporta es Microsoft Access 97 ó 2000 mediante ADO (Active Data Object)
• Las bases de datos tienen libre acceso a lectura, para acceso a escritura se debe de solicitar permisos de escritura sobre la base de datos

Características de las páginas web

• La página principal debe de llamarse index.htm, index.html, default.htm, default.html, home.htm ó home.html

• Los únicos CGI (common gateway interface) que se soportan son de Perl (*.pl). no se soporta extensiones (*.cgi). El usuario deberá añadir la siguiente ruta a su código, ya que está es la ruta donde está el interprete.

  #!C:\perl\bin\perl.exe

• Se soporta todo tipo de JavaScript o Applets de Java

• No hay motores Java en nuestros servidores, se soporta JAVA siempre y cuando el usuario programe su propio motor y suba sus archivos *.class correspondientes

• Expresso también soporta ASP (Active Server Pages) pero es recomendable que se utilice HTML

• Si utiliza FrontPage 2000 el usuario debe de subir su sitio desde su propio programa en modo de FTP. (no funciona mediante HTML ya que es un servidor compartido)
• Si utiliza FrontPage 2000, el usuario puede subir su sitio desde su propio programa en modo de FTP. Utilizando éste método puede ser posible que requiera remarcación de extensiones de FrontPage. 
• No se da soporte de programación HTML, Perl, FrontPage, JavaSript, Java, Asp, Etc. 

Permisos

• No existen premisos de ejecución, ya que afectaría la seguridad de los servidores
• Los permisos de escritura solo se realizan sobre archivos, ya que no es conveniente realizarlo sobre la carpeta (el asignar permisos es responsabilidad del cliente)

Estadísticas

Las estadísticas del usuario se encuentran en una carpeta llamada "estadisticas".

Ejemplo

• Estas estadísticas se generan a partir de que el usuario comienza a entrar a su sitio Estas son actualizadas a partir de un mes después de la fecha de su último reporte. En caso que no estén actualizadas se debe de solicitar al Centro de Soportel, para que genere un ticket con el departamento de Hosting.
• La actualización de las estadísticas se realiza después de un mes + 5 días posterior a la fecha de venta registrada en Sistema "SAU"
• Cada mes se generan las estadísticas y se actualizan siempre sobre el directorio "estadisticas" (se sobrescriben) ejemplo:

http://www.empresa.com/estadisticas

Generales

• En ningún caso un cliente puede hablar con el Webmaster
• El tiempo de oespuesta de cualquier caso relacionado con el producto es de 24hrs
• Cualquier incidencia en fines de semana o festivos se escala al siguiente día hábil
• El producto consta de una página en la cual el usuario puede ver en línea su correo. Está página es  un valor agregado del producto. El usuario No puede usar éste servicio como servidor de archivos

Dominios Adicionales

El dominio adicional es un alias del dominio principal.

Cuando tiene contratado éste servicio, los dos dominios siempre estarán direccionados a un mismo sitio web. Para la recepción de e-mail será de la misma forma, pero en el caso de configuración de e-mail siempre será el dominio principal.